Polígono los Caños, 65
Zafra (Badajoz), España
Tel: +34 629 107 345

Servicio Postventa

Minería industrialServicio Postventa

Servicio Postventa

Nuestra filosofía

Nuestro principal objetivo es la satisfacción y reconocimiento de los clientes.

Defendemos un concepto de Venta Consultiva Integral, que va más allá de la venta en sí. En COFESEG creemos que el mayor beneficio de un producto, solo se obtiene si ese producto es el adecuado para el cliente y satisface sus necesidades.

Otros servicios

También ofrecemos otros servicios como el asesoramiento para iniciar la explotación de una cantera, asesoría técnica..

¿Cómo es el servicio postventa?

Gestionamos una de las carteras de productos y servicios más completas del mercado.

Servicio íntegro

Nuestras máquinas se venden con la instalación y puesta en marcha incluida, por parte de nuestro equipo técnico.

Atención técnica

Cuando se produce una incidencia, uno de nuestros técnicos contactará lo antes posible para analizar y solucionar el problema que haya podido sugir.

Servicio express

Para agilizar los procesos de respuesta, ofrecemos entrega inmediata en la mayoría de repuestos para la reparación y el mantenimiento de la maquinaria.

Sobre la garantía…

Ofrecemos un servicio de garantía de nuestra maquinaria.

Tiempo de las garantías

Las garantías empiezan a ser efectivas desde el día de la instalación de la máquina, hasta un periodo máximo de 2 años. Esta garantía afecta a todos los componentes fijos de la máquina (no incluye mano de obra de reparación, ni material de desgaste)

Procedimiento para solicitarlo

Si nos necesita, contacte con su técnico-comercial habitual o llámenos al +34 924 563 156, o envíenos un correo a cofeseg@cofeseg.com, indicando, nombre de la empresa y tipo de máquina afectada, así como una descripción de la avería.

Condiciones del servicio

El servicio está sujeto a disponibilidad del personal técnico y de los repuestos en tiempo y forma. Puedes consultar las dudas contactando con nosotros directamente llamando al +34 924 563 156, o enviando un correo a cofeseg@cofeseg.com, le atenderemos a la mayor brevedad posible.

Alcance del servicio

(1) Inspección y determinación del problema (2)Informe técnico de la avería (3)Recomendación de reparación de avería (4)Envío de los repuesto/s necesarios para la reparación (Sin coste si están en garantía) (5)Sustitución de los repuestos averiados y puesta en funcionamiento