Nossa filosofia
Nosso principal objetivo é a satisfação e reconhecimento do cliente.
Defendemos um conceito de Venda Consultiva Integral, que vai além da venda em si. Na COFESEG acreditamos que o maior benefício de um produto só é obtido se esse produto for adequado para o cliente e satisfazer as suas necessidades.
Outros serviços
Oferecemos também outros serviços, como assessoria para o início do funcionamento de uma pedreira, assessoria técnica …
Como é o serviço pós-venda?
Administramos um dos mais completos portfólios de produtos e serviços do mercado.
Sobre a garantia …
Oferecemos serviço de garantia para nossas máquinas.
Tempo de garantia
As garantias tornam-se efetivas a partir da data de instalação da máquina, até um período máximo de 2 anos. Esta garantia se aplica a todos os componentes fixos da máquina (não inclui mão de obra de reparo ou material de desgaste)
Procedimento para solicitá-lo
Se precisar de nós, contacte o seu técnico de vendas habitual ou ligue para +34 924 563 156, ou envie-nos um email para cofeseg@cofeseg.com, indicando o nome da empresa e tipo de máquina afetada, bem como uma descrição da a culpa.
Condições de serviço
O serviço está sujeito à disponibilidade do corpo técnico e de peças sobressalentes em tempo hábil. Você pode tirar suas dúvidas nos contatando diretamente pelo telefone +34 924 563 156, ou enviando um e-mail para cofeseg@cofeseg.com, nós o atenderemos o mais breve possível.
Alcance del servicio
(1) Inspeção e determinação do problema (2) Relatório de falha técnica (3) Recomendação de reparo de falha (4) Envio da (s) peça (s) necessária (s) para reparo (gratuito se estiver sob garantia) (5) Substituição de peças sobressalentes danificadas e comissionamento